La Secretaría de Salud Distrital de Cali ha anunciado el nombramiento de Fernando Marinez como el nuevo Defensor del Paciente. Marinez, quien es sociólogo, abogado y especialista en derecho público, cuenta con una amplia experiencia en el sector salud, habiendo trabajado previamente como abogado y asesor jurídico en la Alcaldía de Cali y el Concejo Distrital, así como en programas de inclusión social y atención a víctimas del conflicto armado.

El secretario de Salud Distrital, Germán Escobar, destacó que Marinez apoyará la ejecución del plan estratégico destinado a involucrar a todo el equipo del Servicio de Atención a la Comunidad (SAC) en la gestión del riesgo. El objetivo principal es que el SAC adopte un enfoque menos reactivo y logre anticiparse a la detección de casos para brindar una atención más oportuna y de calidad.

La función principal de Marinez como Defensor del Paciente será velar por el cumplimiento de los derechos de los ciudadanos afiliados a las redes pública y privada de salud, así como resolver las barreras de acceso al servicio que puedan surgir. Para llevar a cabo esta labor, contará con el apoyo del SAC, encargado de recibir y tramitar quejas, reclamos y solicitudes de los usuarios.

En sus primeras declaraciones, Marinez expresó su compromiso con la defensa de los derechos de los pacientes y anunció que establecerá una comunicación directa y efectiva con las entidades de salud. Su objetivo es facilitar la gestión de los casos recibidos en el SAC y apoyar a los usuarios en sus requerimientos. Además, Marinez invitó a los ciudadanos a hacer uso del SAC como mecanismo de protección y a reportar cualquier inconveniente que tengan con el sistema de salud, a través del correo electrónico atencionalusuarioensalud@cali.gov.co.